In Fachkreisen heisst es „Schlüssel Ausgabesystem“. Ich habe das in meiner Heimatstadt Selb gesehen.

„Eigentlich will er seine Gäste persönlich begrüßen, doch wenn er mal nicht ist, so ist es einfach praktisch.“ Personal ist knapp, Besorgungen sind zu erledigen, und freie Tage wünscht er sich für alle kleine Hotels auch mal. Das System ist einfach, Code angeben, der Schlüssel wird ausgespuckt.

Eine andere Wirtin wieder löst das mit einem Hotelsafe. Der ist viel kostengünstiger; ich gebe den Code an, und stelle diesen jedes Mal neu ein. Meistens ist noch jemand vor Ort. Ein Hotelsafe ist besser als ein Versteck hinter den Blumenkästen.

Die Gäste nehmen das Angebot gerne wahr, nur so richtig wohl fühlen sich die Gastgeber nicht: „Wir möchten doch sehen, wer kommt, und ob der Gast vielleicht noch etwas benötigen könnte. Wohlfühlen ist wichtig, und dazu gehört der persönliche Kontakt. Schlüsselausgabe sollte die Ausnahme sein.“