Projekt Bewertungen

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Wenn Kunden ein Restaurant besuchen wollen, informieren sie sich im Internet und beachten Bewertungen. Bei den meisten Portalen sind das die Vergabe von Sternen und einen Bewertungstext. Tripadvisor z.B. möchte strukturierte Berichte.

Bewertungen müssen „gemanagt“ werden; es braucht vollständige Kontaktinformation und die Kommunikation mit den Kunden. Das grösste Potenzial sehen wir bei Facebook und Instagram.

Beachten Sie unser beiliegendes Memorandum. Wir starten mit Restaurants, Ziel ist die Hotellerie. Zur Ferienmesse St. Gallen 2016 sollten wir wissen, wie es geht.

Mittlerweile ist zwar das Memorandum etwas veraltet. Google hat seine Führung ausgebaut, mittlerweile ist Instagram zur zweitwichtigsten Quelle geworden. Bei einen Auftrag wird die Evaluierung neu verzogen und unsere Dienstleistungen angepasst. 

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